Platformy sklepów internetowych

Chcesz prowadzić sklep internetowy? Jeśli tak, musisz podjąć wiele istotnych decyzji biznesowych, ale również technicznych. Jedną z ważnych kwestii jest wybór platformy sklepów internetowych. Co to dokładnie jest? Na jakiej zasadzie działają takie serwisy? Co wziąć pod uwagę, planując rozwój własnego biznesu e-commerce? W poniższym artykule znajdziesz najważniejsze informacje, poświęcone procesowi projektowania sklepu online.

Platformy sklepów internetowych: co to jest?

Platforma sklepów internetowych to, mówiąc najprościej, narzędzie do tworzenia e-sklepu. Jest to kompletny system, dzięki któremu krok po kroku stworzysz własny sklep internetowy, a następnie będziesz nim zarządzać. Wiele platform oferuje kreatory sklepów internetowych, które umożliwiają łatwe tworzenie i zarządzanie sklepami online bez konieczności specjalistycznej wiedzy technicznej. Dzięki nim możesz tworzyć witryny wielojęzyczne, korzystać z intuicyjnego interfejsu użytkownika oraz cieszyć się wysokim poziomem bezpieczeństwa, co czyni je atrakcyjnymi zarówno dla początkujących, jak i doświadczonych przedsiębiorców e-commerce.

Jak to działa w praktyce? Wyobraź sobie taką platformę jak cyfrowe centrum dowodzenia Twoim biznesem. Jest to miejsce, w którym możesz dodawać produkty, zarządzać zamówieniami, kontaktować się z klientami i śledzić wyniki sprzedaży. A to wszystko sprawnie, wygodnie i przejrzyście – z poziomu jednego panelu administracyjnego. Przy pomocy platformy e-commerce możesz więc “ogarnąć” cały swój biznes internetowy.

Wielu klientów z którymi pracowałem rozpoczyna swoją przygodę ze sprzedażą w Internecie, od marketplace’ów (np. Allegro lub Amazon). Sprzedaż poprzez portale, jest łatwiejsze, ale uzależnia nas od podmiotu, który działa w pierwszej kolejności na swoją korzyść. Dopiero zarządzanie własnym sklepem online zapewni organizacji pożądaną elastyczność i niezależność.

Ważne! Bez platformy e-commerce nie powstanie Twój własny, niezależny sklep internetowy. To oprogramowanie jest podstawowym narzędziem, w oparciu o które będzie działać strona sprzedażowa. Jeżeli nie chcesz z niej skorzystać, trzeba będzie poszukać alternatywnych sposobów na sklep internetowy.

Do czego jest potrzebna platforma e-commerce?

Prowadzenie własnego sklepu internetowego bez odpowiedniej platformy e-commerce? Jak już wspomnieliśmy, jest to właściwie niemożliwe. To trochę tak, jak gdyby chciało się otworzyć sklep stacjonarny, ale bez lokalu. Teoretycznie da się to zrobić, ale… trudno w ten sposób prowadzić stabilny biznes. Taki, który, z czasem rozkwitnie i zacznie przynosić zyski. Platformy e-commerce, takie jak BigCommerce i PrestaShop, umożliwiają tworzenie i zarządzanie sklepami internetowymi, oferując funkcjonalności, elastyczność, bezpieczeństwo oraz wsparcie dla sprzedawców online.

Co daje korzystanie z platformy sklepów internetowych?

Platforma e-commerce bardzo szybko stanie się Twoim centrum zarządzania sprzedażą online. Pozwala nie tylko wystawić produkty w atrakcyjnej formie. To przy jej pomocy:

• uruchomisz kreator sklepu internetowego, gdzie zyskasz możliwość jego zaprojektowania i zbudowania od podstaw jego wyglądu (przynajmniej w niektórych przypadkach); możesz również wykorzystać dostępne szablony sklepów dostępne w bibliotece platformy;

• będziesz zarządzać całym procesem sprzedaży – od momentu, gdy klient składa zamówienie, aż po wysyłkę towaru;

• zintegrujesz działanie sklepu online z systemami płatności, z których zechcą korzystać Twoi klienci – dziś podstawą jest zapewnienie im możliwości zapłaty szybkimi metodami płatności online, typu BLIK, przelewy bankowe, PayPal, Google Pay, Apple Pay czy płatności odroczone;

• zautomatyzujesz proces sprzedaży – dobra platforma e-commerce pozwoli Ci np. automatycznie wysyłać potwierdzenia statusu zamówienia na maila klientów, ale również da informacje o tym, jakie są Twoje stany magazynowe; w efekcie będzie można zadbać o zatowarowanie e-sklepu, zanim produkty cieszące się dużym powodzeniem „znikną” z półek;

• przyjrzysz się bliżej wynikom sprzedażowym oraz zachowaniom klientów, tak aby np. wykryć trendy sezonowe sprzedaży i lepiej zrozumieć, jak dopracować ofertę i/lub politykę cenową do potrzeb swoich klientów;

• będzie Ci łatwiej prowadzić marketing, np. wysyłać e-maile promocyjne lub planować kampanie sezonowe ze zniżkami na konkretne grupy towarów;

• dobra platforma umożliwi Ci również integrację z zewnętrznymi systemami, jak np. rozbudowane narzędzia marketingowe.

Sklep internetowy bez platformy e-commerce: czy to możliwe?

Co jednak, jeśli na ten moment wolisz prowadzić sklep internetowy bez platformy e-commerce? Jedyną sensowną alternatywą są serwisy marketplace, np. takie jak Allegro czy Amazon. Dają Ci one dostęp do gotowych narzędzi sprzedażowych, bez platformy e-commerce. Jednak sprzedaż online w takich miejscach będzie oznaczała, że:

• trudno będzie Ci budować markę własną – jest to możliwe, ale utrudnione, i wymaga dodatkowych inwestycji; ponadto na portalach marketplace klienci znacznie rzadziej zwracają uwagę na to, od kogo kupują; liczy się dla nich przede wszystkim cena nabywanych towarów;

• sprzedaż online będzie nieco mniej rentowna, bo marketplace’y pobierają prowizję od zrealizowanych transakcji; może to np. oznaczać konieczność podniesienia cen, żeby zachować rozsądny próg zysków; nie masz możliwości zarabiać na powracających klientów – płacisz prowizję od każdej transakcji.

Mimo wszystko platformy marketplace to dobre miejsce na sam początek prowadzenia e-biznesu, np. jako dodatkowy kanał sprzedaży online, obok sklepu internetowego.

A do czego przyda się więc platforma e-commerce? Przede wszystkim do tego, aby powstał funkcjonalny sklep internetowy, który będziesz mieć szansę rozwijać krok po kroku. Platformy takie jak Shopify umożliwiają szybkie i łatwe założenie sklepu internetowego, oferując różnorodne wbudowane funkcje wspierające cały proces prowadzenia sprzedaży online. To on docelowo powinien być miejscem dobrze powiązanym z Twoją marką i przestrzenią nawiązywania relacji handlowych z klientami.

Jak zatem widać, dobra platforma e-commerce to niesamowicie funkcjonalne narzędzie. Wybór tego odpowiedniego może być pierwszym krokiem do osiągnięcia sukcesu biznesowego!

Rodzaje platform e-commerce w Polsce i na świecie

Rynek platform e-commerce rozwija się niezwykle dynamicznie, podobnie jak sama branża e-sprzedaży. Jak pokazuje Raport “E-commerce w Polsce 2024” przygotowany m.in. przez Gemius, aż 100% internautów dokonało w 2024 r. co najmniej jednego zakupu przez Internet. Te dane mówią same za siebie.

Nie dziwi więc, że wraz z rosnącą liczbą klientów sklepów internetowych i rozszerzaniem się grupy merchantów z roku na rok pojawia się coraz więcej rozwiązań do prowadzenia e-biznesu. Z perspektywy sprzedawcy może to jednak oznaczać przekleństwo obfitości. Jak w gąszczu platform znaleźć tę odpowiednią dla swojego sklepu internetowego?

Nie ma jednego, uniwersalnego rozwiązania. To, na jakie narzędzie się zdecydujesz, będzie zależeć m.in. od tego:

• w jakiej branży będzie działać Twój sklep internetowy;

• na jaką skalę chcesz prowadzić e-sprzedaż (czy będzie to mały biznes “na boku”, czy sklep internetowy z tysiącami transakcjami każdego miesiąca, a nawet dnia);

• jakim budżetem dysponujesz;

• czy masz dużą liczbę środków do zainwestowania na start, czy chcesz ograniczyć koszty początkowe do minimum.

Właśnie w takich kontekstach należy spojrzeć na platformy e-commerce, w tym kreatorów sklepów internetowych. Zanim wskażemy konkretne narzędzia, podzielmy te systemy na kilka kategorii. Różnice pomiędzy nimi są związane przede wszystkim z dostępnością, a także “modelem własności” sklepu internetowego. Każdy z nich ma swoje zalety oraz ograniczenia. Dowiedz się więcej o poszczególnych rodzajach najpopularniejszych platform e-commerce.

Bazując na setkach projektów z którymi pracowałem, musisz się liczyć z tym, że przychodzi taki czas, że platforma zacznie ograniczać Twój biznes. Jeśli chcesz się rozwijać musisz liczyć się, że prędzej czy później czeka Cię proces migracji, pomiędzy obecnym rozwiązaniem, a nową platformą.

Platformy sklepów internetowych typu SaaS

SaaS (Software as a Service) to grupa, do której zalicza się wiele spośród najpopularniejszych platform e-commerce na świecie. Co oznacza to pojęcie? Kryje się pod nim model, w którym nie kupujesz oprogramowania na własność, ale płacisz miesięczny abonament za jego używanie. To zatem trochę jak wynajem mieszkania – płacisz regularną opłatę i możesz korzystać ze wszystkich udogodnień, nie martwiąc się o naprawy czy konserwację. Jednak kiedy przestajesz regulować należności, musisz się wyprowadzić i tracisz dostęp do wyposażenia i akcesoriów w lokalu.

Platformy SaaS to rozwiązanie szczególnie popularne wśród początkujących sprzedawców internetowych, którzy stawiają pierwsze kroki w e-commerce. Dlaczego?

Przede wszystkim, ponieważ decydując się na platformę SaaS, nie potrzebujesz dużego budżetu na start. Po prostu musisz zapłacić za dostęp do wybranego pakietu usług na 1 czy 3 miesiące. Poza tym Twoje miesięczne koszty są przewidywalne – dokładnie wiesz, ile zapłacisz w kolejnym miesiącu.

Co więcej, otrzymujesz stałe wsparcie techniczne w ramach abonamentu, a platforma jest regularnie aktualizowana i wzbogacana o nowe funkcje. W efekcie Twój sklep internetowy jest zawsze “na czasie”, np. z dostępnymi opcjami płatności czy w kontekście połączenia z mediami społecznościowymi.

Nie musisz też martwić się o zatrudnianie programistów, bo wszystkie techniczne aspekty są po stronie dostawcy usługi. To on “ogarnie” sytuacje, w których Twój sklep internetowy przestanie działać albo pojawią się problemy przy realizacji transakcji.

Trzeba jednak pamiętać, że te wygody mają swoją cenę. Jaką? Przede wszystkim taką, że platformy SaaS mają zazwyczaj ograniczone możliwości modyfikacji. Musisz działać w ramach tego, co oferuje dostawca. Nie dodasz np. systemu płatności spoza listy i nie zmodyfikujesz wyglądu twojego sklepu internetowego w sposób, który wykracza poza sztywne ramy systemu.

Jesteś też od niego uzależniony – gdy przestaniesz płacić abonament, tracisz dostęp do sklepu. Często bezpowrotnie! Dodatkowo musisz mieć świadomość, że przy dużej skali działalności miesięczne koszty mogą okazać się wyższe niż sięgnięcie po inny typ platformy e-commerce.

Platformy e-commerce typu Open Source

Open Source to drugi popularny model platform e-commerce w Polsce i na świecie. Na czym polega? Samo określenie Open Source oznacza „otwarte źródło”, a zatem zupełnie inne podejście do sklepów internetowych. Jakie?

Platformy e-commerce z otwartym kodem źródłowym możesz pobrać za darmo i dostosować do swoich potrzeb. Trzymając się metafory nieruchomości, platforma open source jest jak mieszkanie, które zakupisz na własność. Nadal ponosisz koszty jego utrzymania, na start czeka Cię większa inwestycja (np. dlatego, że trzeba się umeblować i wyposażyć), ale nie musisz płacić co miesiąc czynszu najmu.

Co konkretnie może Ci dać korzystanie z platformy e-commerce typu Open Source? Przede wszystkim masz pełną kontrolę nad kodem i funkcjonalnościami swojego sklepu. Nie regulujesz również opłat licencyjnych i możesz dowolnie modyfikować sklep. Co zaś najważniejsze – jest on Twoją własnością, więc nie ma ryzyka, że utracisz dostęp do danych klientów czy stanów magazynowych.

Dodatkowo, większość popularnych platform Open Source ma duże społeczności programistów, dzięki czemu masz dostęp do wielu gotowych wtyczek i rozszerzeń. To pozwala skalować prowadzony biznes, a także np. w pełni dostosować wygląd sklepu online oraz sposób jego działania.

Ale uwaga. Taka swoboda wiąże się z pewnymi wyzwaniami. Przede wszystkim musisz liczyć się z wyższymi kosztami początkowymi. Czekają Cię, pomimo że open source to darmowe platformy e-commerce. Mimo że nie zapłacisz za samo podstawowe narzędzie, trzeba uregulować należności za hosting, konfigurację i prawdopodobnie za usługi programistów. Samodzielnie również musisz dbać o aktualizacje i bezpieczeństwo swojego sklepu. To wymaga albo własnej wiedzy technicznej, albo stałej współpracy z programistami, co generuje dodatkowe koszty. A zatem coś za coś.

Platformy dedykowane dla e-commerce

Platformy dedykowane e-commerce są narzędziami szytymi na miarę. Są tworzone specjalnie pod konkretny biznes i jego unikalne potrzeby. Trzymając się dobrze już znanej Ci metafory „nieruchomościowej”, można je porównać do budowy domu według własnego projektu.

Owszem, taki proces jest droższy i dłuższy niż zakup gotowego mieszkania. Jednak w efekcie otrzymujesz dokładnie to, czego potrzebujesz, bez żadnych kompromisów.

Decydując się na platformę dedykowaną, zyskasz sklep internetowy idealnie dopasowany do specyfiki Twojego biznesu. Oznacza to, że możesz zaimplementować w nim dokładnie takie funkcjonalności, jakich potrzebujesz – nawet jeśli są one nietypowe i niedostępne w standardowych rozwiązaniach. To szczególnie ważne, gdy Twój pomysł na sklep internetowy wymaga zastosowania niestandardowych procesów sprzedażowych lub gdy działasz w bardzo specyficznej niszy rynkowej.

Musisz jednak wziąć pod uwagę, że stworzenie dedykowanej platformy e-commerce to bardzo poważna inwestycja. Koszty wdrożenia takiego rozwiązania są znacznie wyższe niż w przypadku gotowych platform, a sam proces może trwać nawet kilka miesięcy lub dłużej. Kwota wydatków na start może mieć nawet 6 cyfr! Co więcej, w długofalowej perspektywie czeka Cię prawdopodobnie uzależnienie od konkretnego wykonawcy. Dlaczego? Ponieważ to on zna kod Twojego sklepu i będzie odpowiedzialny za jego dalszy rozwój oraz utrzymanie. Dlatego tak ważne jest, aby starannie wybrać partnera technologicznego do takiego projektu.

Skorzystanie z dedykowanej platformy e-commerce to rozwiązanie odpowiednie przede wszystkim dla dużych sklepów internetowych, które mają działać z prawdziwym rozmachem. Jeżeli tworzysz mniejszą przestrzeń do sprzedaży, zaawansowane funkcje takiego systemu będą dla Ciebie zupełnie zbędnym wydatkiem.

Z moich doświadczeń: koszty dedykowanych rozwiązań, opartych na Magento, lub dedykowanych platformach często dochodziły do 1-2 milionów złotych, a czas wdrożenie to niejednokrotnie ponad rok czasu.

Profesjonalne platformy e-commerce z płatną licencją

Profesjonalne platformy z płatną licencją to zaawansowane systemy klasy enterprise, które są często wybierane przez duże firmy i korporacje. Do czego je porównać w świecie nieruchomości? Najtrafniejsze wydaje się porównanie do luksusowego apartamentu z pełną obsługą. Owszem, czynsz jest wysoki, ale w zamian otrzymujesz najwyższej klasy przestrzeń i kompleksową obsługę wszystkich potrzeb.

Jak to przełożyć na język sklepów internetowych? Otóż takie platformy e-commerce wyróżniają się przede wszystkim zaawansowanymi funkcjami biznesowymi. Znajdziesz w nich rozbudowane moduły do zarządzania relacjami z klientami, zaawansowane systemy raportowania i analizy danych, a także narzędzia do obsługi złożonych procesów logistycznych. Co więcej, otrzymasz profesjonalne wsparcie techniczne – często można je otrzymać bezpośrednio od dedykowanego opiekuna, który pomoże rozwiązać każdy problem. To spora różnica w porównaniu do rozwiązań w modelu open source.

Platformy licencyjne gwarantują też najwyższy poziom stabilności i bezpieczeństwa. Są regularnie aktualizowane i testowane pod kątem potencjalnych zagrożeń, a ich infrastruktura jest przygotowana do obsługi dużego ruchu. To szczególnie istotne dla firm, które nie mogą sobie pozwolić na przestoje w działaniu sklepu internetowego.

Jednak te wszystkie korzyści wiążą się z wysokimi kosztami. Mogą być one nieco niższe niż w przypadku dedykowanych platform e-commerce, ale opłaty licencyjne mogą być znaczące, przekraczając dziesiątki tysięcy miesięcznie. Poza tym sama implementacja jest zazwyczaj skomplikowana i czasochłonna. Często konieczne jest też zatrudnienie zespołu IT, który będzie zarządzał platformą i dbał o jej prawidłowe funkcjonowanie. To sprawia, że rozwiązania te są najbardziej odpowiednie dla dużych sklepów internetowych. Takich, które mogą sobie pozwolić na taką inwestycję i mają odpowiednie zasoby do jej obsługi.

Najlepsze platformy e-commerce: ranking

Znasz już różnice pomiędzy poszczególnymi typami platform e-commerce. Możesz więc wstępnie określić, który typ będzie odpowiedni w momencie, gdy zechcesz założyć swój pierwszy sklep internetowy. Teraz jednak przyjrzyjmy się konkretnym kreatorom sklepów internetowych, które można wykorzystać. Kreator sklepów internetowych znacząco ułatwia proces tworzenia sklepów online, oferując różnorodne funkcje optymalizacji SEO, integracje z hurtowniami oraz wsparcie w zarządzaniu sprzedażą, co czyni je atrakcyjnymi dla przedsiębiorców na różnych poziomach zaawansowania. Przy tworzeniu ich rankingu skoncentrujemy się na dwóch najpopularniejszych typów platform e-commerce: SaaS oraz Open Source.

5 najlepszych platform e-commerce w modelu SaaS

Model SaaS z roku na rok zyskuje na popularności, nie tylko w świecie platform e-commerce do zarządzania sklepem internetowym. Jest on szczególnie często wybierany przez początkujących sprzedawców, którzy chcą jak najszybciej wystartować ze sklepem. Nie ma w tym nic dziwnego – najlepsza platforma e-commerce w modelu SaaS pozwala “wejść do gry” bez dużych nakładów finansowych na start, zaawansowanej wiedzy technicznej i oczekiwania przez wiele miesięcy na otwarcie swojego sklepu internetowego. Przyjrzyjmy się najciekawszym propozycjom dostępnym na rynku.

1. Shopify

Shopify to światowy lider wśród platform SaaS. Ta platforma działająca w modelu subskrypcyjnym została założona już w 2006 roku! Dziś stanowi jedno z najbardziej uniwersalnych rozwiązań na rynku. Czym się wyróżnia? Przede wszystkim prostotą obsługi i bogatym ekosystemem aplikacji rozszerzających funkcjonalność sklepu internetowego.

Dlaczego warto być na “tak”? Przede wszystkim ponieważ Shopify może “poprowadzić Cię za rękę“. Prosty, intuicyjny kreator sklepu internetowego sprawi, że w kilka godzin zbudujesz gotowy ekosystem do sprzedaży! Shopify umożliwia szybkie i łatwe założenie sklepu internetowego, co jest kluczową funkcjonalnością dla przedsiębiorców.

Interfejs Shopify jest niezwykle intuicyjny, a panel administracyjny zaprojektowany tak, by nawet osoby bez doświadczenia w e-commerce szybko nauczyły się z niego korzystać. Poza tym ta platforma aż kipi od ogromu gotowych szablonów sklepu internetowego. Możesz każdy z nich dostosować do swojej wizji e-sklepi, i to bez znajomości programowania! Wystarczy prosty edytor typu “przeciągnij i upuść” i dostosowywanie wyglądu sklepu zamienia się w świetną zabawę.

Merchanci doceniają już wspomniany rozbudowany ekosystem aplikacji i wtyczek dostępnych w Shopify. Znajdziesz tu narzędzia do wszystkiego – od automatyzacji marketingu, przez zarządzanie magazynem, aż po integracje z mediami społecznościowymi. A jeśli prowadzisz sprzedaż międzynarodową, docenisz wbudowane wsparcie dla wielu walut i języków. To ważne, zwłaszcza z uwagi na to, jak otwarty jest rynek europejski!

Pewnym minusem tej platformy e-commerce może być cena. Podstawowy plan miesięczny to wydatek rzędu kilkunastu dolarów. Niestety, do tego dochodzą prowizje od transakcji (chyba że korzystasz z Shopify Payments). Mimo to, biorąc pod uwagę wszechstronność platformy i jakość wsparcia technicznego, dla wielu sprzedawców jest to uzasadniona inwestycja.

2. Shoper – polski lider platform SaaS

Shoper to platforma, która doskonale rozumie specyfikę polskiego rynku e-commerce. Nie bez powodu – jest to rodzimy produkt “made in Poland”. Ten argument jest ważny dla wielu merchantów na etapie otwierania swojego sklepu internetowego. Według mnie Shoper to idealna platforma sklepowa dla polskich sprzedawców na pierwszy sklep internetowy.

Dostosowanie do polskich realiów jest widoczne na każdym kroku – od gotowych integracji z popularnymi w naszym kraju systemami płatności (np. BLIK-iem) i firmami kurierskimi, przez szablony dostosowane do preferencji konsumentów, aż po pełną zgodność z lokalnymi przepisami prawa. Shoper to zatem dobra opcja, jeśli interesuje Cię przede wszystkim prowadzenie profesjonalnego sklepu internetowego w Polsce.

Ogromną zaletą Shopera jest też niesamowita prostota obsługi. Panel administracyjny jest bardzo intuicyjny i dostępny w 100% w języku polskim. System oferuje też wiele nietypowych, a zarazem przydatnych funkcji – na przykład integrację z Allegro, Ceneo czy popularnymi bramkami płatności.

Kreator sklepów internetowych od Shoper pozwala też na dostosowanie sklepu do własnych potrzeb pod kątem estetycznym. Są tu dostępne nie tylko gotowe szablony. Większość z nich możesz głębiej zmodyfikować, tak żeby otrzymać serwis zgodny z Twoimi oczekiwaniami. W Shoperze dostępne są też zaawansowane narzędzia marketingowe, co jest ważne, kiedy będziesz pracować nad promocją sklepu online.

Warto też wspomnieć o wsparciu technicznym – otrzymasz je oczywiście w języku polskim, a zatem nie będzie stresu, że nie dogadasz się w sprawach ważnych dla swojego sklepu internetowego.

3. IdoSell – zaawansowane rozwiązanie dla ambitnych sprzedawców

IdoSell (dawniej IAI-Shop) to platforma, która jest znana przede wszystkim z wysokiego zaawansowania technologicznego. Wybierają ją głównie sprzedawcy planujący prowadzić biznes na większą skalę lub ci, którzy chcą poszerzyć skalę obecnej działalności. Nie bez powodu. Ten system powstał z myślą o obsłudze dużych katalogów produktów i znaczącej liczby zamówień. Zaspokaja również wiele indywidualnych potrzeb sprzedawców, które wymagają dodatkowych prac programistycznych na innych platformach.

Dlaczego IdoSell zalicza się do grona najpopularniejszych platform e-commerce w Polsce? Jego siłą jest automatyzacja procesów sprzedażowych. Zaawansowane narzędzia do zarządzania magazynem, automatycznego aktualizowania stanów magazynowych czy obsługi zamówień z wielu kanałów sprzedaży – oto, co sprawia, że „ogarnięcie” tysięcy zamówień z różnych źródeł (np. własnego sklepu internetowego, marketplace i social mediów) staje się proste.

IdoSell zapewnia też rozbudowane możliwości integracji z zewnętrznymi systemami – od systemów księgowych, przez hurtownie, aż po narzędzia analityczne. Pozwoli Ci też sprawnie prowadzić kampanie promocyjne, programy lojalnościowe czy spersonalizowaną komunikację z klientami. Ale uwaga! IdoSell może być nieco przytłaczający dla początkujących sprzedawców – jego interfejs jest bardziej złożony niż w przypadku Shopify czy Shopera. Jezeli chcesz otworzyć mniejszy biznes, wybierz inną platformę e-commerce. Zaawansowane funkcje nie będą Ci aż tak potrzebne.

4. BigCommerce – potężna platforma dla ambitnych sprzedawców

BigCommerce to platforma, która w ostatnich latach mocno zyskuje na popularności. Wybierają ją zwłaszcza, zgodnie z nazwą, właściciele średnich i większych sklepów internetowych. Dlaczego? Przede wszystkim, ponieważ BigCommerce wyróżnia się imponującą skalowalnością. Oznacza to, że możesz zacząć od małego sklepu, a potem rozwijać go praktycznie bez ograniczeń, nie martwiąc się o wydajność czy stabilność systemu.

Wśród ważnych zalet BigCommerce należy wymienić też brak opłat transakcyjnych przy korzystaniu z zewnętrznych bramek płatności. To może przełożyć się na znaczące oszczędności, szczególnie gdy sklep internetowy zacznie generować większe obroty. Dla porównania, niektóre inne platformy SaaS (jak wspomniany już Shopify) pobierają prowizję od każdej transakcji. Jeżeli Twój sklep internetowy ma duże obroty, oznacza to znaczne obniżenie rentowności sprzedaży.

BigCommerce świetnie sprawdza się również w kontekście sprzedaży wielokanałowej. Możesz łatwo zintegrować swój sklep z popularnymi marketplace’ami, mediami społecznościowymi czy platformami typu Google Shopping. Wszystkimi tymi kanałami sprzedaży zarządza się z jednego panelu administracyjnego. Dzięki temu można zaoszczędzić zatem mnóstwo czasu na codziennej obsłudze sklepu.

A co z kwestiami marketingowo-sprzedażowymi? W BigCommerce możesz wygodnie tworzyć reguły cenowe, ustawiać promocje i prowadzić programy lojalnościowe. Posegmentowanie klientów również nie stanowi problemu.

Co zatem z wadami? No cóż, BigCommerce może być nieco przytłaczający dla początkujących sprzedawców. Panel administracyjny, choć dobrze zaprojektowany, oferuje ogrom opcji i funkcji. Ich opanowanie będzie wymagało czasu. Również cena tej platformy nie należy do najniższych – szczególnie w przypadku bardziej zaawansowanych planów abonamentowych. Wybór tego narzędzia może się więc sprawdzić, przede wszystkim, jeśli prowadzisz e-biznes na dużą skalę.

5. Squarespace Commerce – gdy design ma znaczenie

Squarespace Commerce to polska platforma w modelu SaaS. Czym się wyróżnia? Przede wszystkim podejściem do designu. Jest to narzędzie stworzone z myślą o merchantach, którym zależy na tym, żeby ich sklep internetowy pięknie się prezentował. Dlatego szczególnie często wybierają je twórcy marek lifestyle’owych, sklepów z modą czy biżuterią, a także artyści czy projektanci.

Największą siłą Squarespace są unikatowe szablony sklepów internetowych. Każdy z nich to prawdziwa perełka! Wyglądają jak profesjonalne projekty stworzone przez doświadczonych grafików. Poza tym szablony są w pełni responsywne i łatwe w dostosowaniu do własnych potrzeb, nawet bez znajomości programowania. System zapewnia też wbudowane narzędzia do obróbki zdjęć produktowych bezpośrednio w panelu administracyjnym. Ta platforma wspiera stworzenie sklepu internetowego nastawionego na konsumentach wrażliwego na aspekty wizualne.

Jednak Squarespace Commerce ma też swoje ograniczenia. Zaawansowane funkcje graficzne nie przekładają się na wszechstronność zarządzania biznesem e-commerce w sklepie internetowym. Liczba opcji jest znacznie skromniejsza niż w przypadku pozostałych omawianych narzędzi. Wyzwaniem może być również relatywnie wysoki koszt użytkowania. Nie jest to również platforma e-commerce dobrze dostosowania do realiów polskiego rynku. Trzeba o tym pamiętać.

5 najlepszych platform e-commerce typu Open Source

Platformy open source to świetny wybór dla bardziej zaawansowanych sprzedawców, którzy cenią sobie elastyczność i pełną kontrolę nad swoim sklepem internetowym. Która darmowa platforma e-commerce w tym modelu będzie najlepszą opcją? Poznaj najpopularniejsze platformy e-commerce, które oferują odpowiednie funkcjonalności dostosowane do specyficznych potrzeb różnych typów sklepów.

1. WooCommerce – klasyka gatunku

WooCommerce nie trzeba nikomu przedstawiać. Jest to najpopularniejsza na świecie platforma e-commerce. Działa jako wtyczka do WordPressa.

Jej największą siłą jest połączenie elastyczności open source z prostotą obsługi znaną z kultowej platformy contentowej. Jeśli znasz już to środowisko, nauka WooCommerce przyjdzie Ci niezwykle łatwo.

Ogromną zaletą tej platformy e-commerce jest dostępność tysięcy wtyczek i motywów. Przy ich pomocy wzbogacisz swój sklep internetowy o praktycznie każdą funkcjonalność. Chcesz wprowadzić subskrypcje produktów, bo np. sprzedajesz karmę w sklepie zoologicznym? Zrobisz to z łatwością. Myślisz o tym, żeby stworzyć rozbudowany i spersonalizowany system przyznawania rabatów? Jest na to wtyczka. Pragniesz zintegrować sklep z systemem dropshippingu? WooCommerce również w tym zakresie sprawdzi się niezawodnie.

WooCommerce, podobnie jak inne kreatory sklepów internetowych, oferuje intuicyjny interfejs użytkownika oraz możliwość tworzenia witryn wielojęzycznych. Dzięki temu jest atrakcyjny zarówno dla początkujących, jak i doświadczonych przedsiębiorców e-commerce. Ta platforma pomaga ponadto w prowadzeniu działań content marketingowych. Kluczem do sukcesu jest integracja z WordPressem. Dzięki niej możesz prowadzić bloga firmowego bezpośrednio w ramach sklepu. To zatem doskonałe narzędzie do budowania pozycji eksperta w branży i przyciągania klientów przez wartościowe treści.

A co z wadami? Osoby prowadzące sklepy internetowe wspominają przede wszystkim, że Woocommerce wymaga własnego hostingu i pewnej wiedzy technicznej (lub wsparcia specjalisty) do prawidłowej konfiguracji oraz do zarządzania sprzedażą. I najważniejsze: początkowo WooCommerce może się wydawać tanim rozwiązaniem, bo sama wtyczka jest darmowa. Jednak koszty mogą szybko wzrosnąć, gdy zaczniesz dokupować płatne wtyczki i profesjonalne motywy. A bez nich w wielu sytuacjach nie osiągniesz pożądanego efektu.

2. PrestaShop Ready – wolność open source w modelu SaaS

PrestaShop Ready łączy elastyczność platformy open source z wygodą rozwiązań chmurowych. A to oznacza, że to szczególnie interesująca opcja dla sprzedawców, którzy nie chcą zajmować się technicznymi aspektami prowadzenia sklepu internetowego, ale nie są zainteresowani modelem SaaS.

W PrestaShop Ready nie musisz martwić się o hosting, aktualizacje systemu czy zabezpieczenia – wszystkim tym zarządza dostawca platformy. Jednocześnie zachowujesz dostęp do bogatego ekosystemu modułów i wtyczek PrestaShop. Jesteś też właścicielem swojego sklepu internetowego.

PrestaShop Ready umożliwia tworzenie i zarządzanie sklepami internetowymi, oferując funkcjonalności, elastyczność oraz bezpieczeństwo, co czyni go atrakcyjnym wyborem dla sprzedawców online. Warto też wspomnieć o tym, jak PrestaShop Ready radzi sobie z optymalizacją pod kątem wyszukiwarek. System zapewnia rozbudowane możliwości SEO już w podstawowej wersji – możesz łatwo zarządzać meta tagami, generować przyjazne adresy URL czy tworzyć przekierowania. Idealne rozwiązanie pod kątem wyszukiwarek internetowych.

Platforma będzie też dobrym wyborem do tworzenia sklepów online specjalizujących się w sprzedaży międzynarodowej. Możesz prowadzić kilka wersji językowych sklepu, obsługiwać różne waluty (i automatycznie je przeliczać po aktualnych stawkach) oraz stosować różne stawki podatków w zależności od kraju dostawy.

Pewnym wyzwaniem może być początkowa konfiguracja sklepu – PrestaShop Ready ma bardziej skomplikowany kreator sklepu internetowego niż np. Shopify. Warto się jednak “pomęczyć”, bo później jest już tylko wygodniej.

3. Magento Open Source – potężne narzędzie dla dużych sklepów internetowych

Magento to platforma często określana jako rozwiązanie dla wymagających. Nie bez powodu. Jest to prawdziwy kombajn e-commerce. Jeśli prowadzisz duży sklep internetowy z rozbudowanym katalogiem produktów, Magento może być absolutnie idealnym wyborem. Często to jedyna alternatywa w przypadku dużych biznesów, wobec rozwiązań dedykowanych lub systemów klasy enterprise.

Zarządzanie sklepem z wieloma magazynami? Sprzedaż online kanałami B2B i B2C w ramach jednego rozwiązania? Spersonalizowane kampanie marketingowe? Sprzedaż międzynarodowa? Integracja z oprogramowaniem ERP? Nie będzie z tym najmniejszego problemu. A zatem jest to doskonałe rozwiązanie dla profesjonalnego sklepu internetowego.

Czy to oznacza, że Magneto jest dla każdego? Nie. To opcja dla dużych sklepów internetowych. Do korzystania z tej platformy e-commerce potrzeba potężnych zasobów serwerowych, a jej obsługa oznacza zatrudnienie fachowców.

4. OpenCart – lekki i przyjazny kreator sklepu internetowego

PrestaShop czy Magento wydają Ci się zbyt skomplikowane? Alternatywą może być OpenCart. Niskie wymagania serwerowe, niewielka “waga” i stosunkowo prosta konfiguracja – oto, co sprawia, że jest to fajna opcja dla mniejszych sklepów internetowych.

OpenCart wyróżnia się m.in. tym, że pozwala zarządzać wieloma sklepami z jednego panelu. Ma też wbudowane funkcje marketingowe i daje dostęp do setek dodatkowych modułów i rozszerzeń. Warto również wspomnieć, że OpenCart, podobnie jak inne kreatorów sklepów internetowych, oferuje szereg korzyści, takich jak szybkość wdrożenia oraz brak potrzeby posiadania umiejętności programistycznych.

A co z wadami? Chociaż jest to darmowa platforma e-commerce, dodatki do niej są płatne, jak w przypadku WooCommerce. Dodatkowo społeczność zgromadzona wokół tego systemu jest mniejsza, więc jeśli pojawi się nietypowy problem, możesz mieć trudności z jego rozwiązaniem.

5. Sylius – dla potrzebujących zaawansowanych funkcji

Sylius to dość młoda, ale uznawana za bardzo nowoczesną platforma e-commerce w modelu open source. Przy jej pomocy możesz stworzyć profesjonalny sklep online o szerokim zakresie funkcjonalności. Jest oparta o framework Symfony, co przekłada się na duże możliwości personalizacji. System ma także modułową architekturę, co pozwala dopasować stosowane komponenty do specyfiki prowadzonego biznesu.

Sylius wpisuje się też w koncepcję headless commerce. Oznacza to, że na jednej “maszynie” możesz prowadzić zarówno tradycyjny sklep internetowy na stronie www, jak i sprzedaż przez aplikację, a także w mediach społecznościowych.

Ale uwaga! To nie jest opcja dla początkujących. Nie poradzisz sobie z obsługą tego systemu, jeżeli nie masz odpowiedniej wiedzy programistycznej. Dlatego to opcja dobra do najambitniejszych projektów e-commercowych.

Szybkie podsumowanie i rekomendacje

Jak zatem widzisz, liczba platform do prowadzenia sklepu internetowego jest bardzo duża. Którą z nich wybierzesz do zarządzania własnym sklepem online? Decyzja należy do Ciebie!

Ze swojej strony mogę polecić:

• jeśli dopiero zaczynasz i podbijasz głównie rynek polski, postaw na Shopera,

• jeśli jesteś początkujący, ale chcesz sprzedawać globalnie, w wielu krajach – postaw na Shopify.

Wybór odpowiedniej platformy e-commerce dla twojego sklepu internetowego jest kluczowy. Dopasowanie funkcjonalności do potrzeb sprzedawcy oraz wsparcie działań SEO mogą znacząco wpłynąć na osiągnięcie wysokiej pozycji w wyszukiwarkach oraz efektywność sprzedaży.

Pamiętaj jednak, ze po jakimś czasie zawsze możesz zmienić zdanie i migrować swój sklep na inną platformę. Ale to już zagadnienie na inny artykuł. Powodzenia!