Przemek Marciniak

Mały sklep internetowy nie potrzebuje od razu rozbudowanej maszyny marketing automation. Potrzebuje kilku dobrze zaprojektowanych wiadomości, poprawnych danych i reguł, które uruchomią komunikację wtedy, gdy klient naprawdę daje ku temu sygnał. Właściciel małego e-commerce często zaczyna od newslettera wysyłanego raz […]

Pierwszy zakup jest dopiero początkiem relacji z klientem. Jeśli po wysłaniu paczki sklep milczy, nie pomaga w korzystaniu z produktu i wraca dopiero z kolejnym rabatem, trudno mówić o retencji. Klient może być zadowolony, ale jednocześnie nie mieć żadnego powodu,

Masz ruch, produkty w koszyku i kampanie, ale część klientów znika tuż przed płatnością? Audyt checkoutu pozwala sprawdzić, czy problem leży w formularzu, kosztach, dostawie, metodzie płatności, wersji mobilnej czy błędzie technicznym. Najgorsze w tym problemie jest to, że sklep

Jeśli klient trafia na kartę produktu, ale nadal nie wie, co kupuje, ile zapłaci i czy oferta jest dla niego, problemem nie musi być cena. Często winna jest sama karta produktu i jej błędny projekt. Dobra karta nie zmusza użytkownika

Jeśli sprzedaż w sklepie stoi w miejscu, pierwszym odruchem często jest zwiększenie budżetu reklamowego. To zrozumiałe, ale nie zawsze rozsądne. Jeżeli sklep traci klientów na karcie produktu, w koszyku albo po pierwszym zakupie, dodatkowy ruch tylko szybciej doprowadzi kolejne osoby

Wysoki ROAS może wyglądać dobrze w raporcie, a mimo to sklep może dopłacać do sprzedaży. Dzieje się tak wtedy, gdy zespół patrzy na przychód przypisany reklamie, ale nie zestawia go z marżą, kosztem produktu, płatności, dostawy, zwrotów i obsługi zamówienia.

Duża liczba odwiedzin nie jest dowodem, że sklep działa. Możesz mieć tysiące sesji w Google Analytics 4, kampanie reklamowe z pozoru przynoszące wyniki i regularny ruch z social media, a mimo to wieczorem nadal sprawdzać pustą listę zamówień. Właśnie wtedy

Sklep internetowy może mieć dobry produkt, konkurencyjną cenę i atrakcyjne zdjęcia, a mimo to nie generować sprzedaży, jeśli klienci nie mogą go znaleźć. Właśnie dlatego ecommerce SEO nie powinno być traktowane jako dodatek do marketingu ani lista technicznych poprawek przekazywana